| Le site du Service après-vente HASEE permet aux particuliers résidant en France Métropolitaine de nous retourner directement leur produit HASEE Européen défectueux. Tout sera mis en oeuvre pour le réparer ou le remplacer au plus vite. L'utilisation de ce service nécessite un accès à internet, une adresse email valide et une imprimante. En cas de devis, le paiement se fera en ligne uniquement (CB, VISA, Mastercard). |
| La réparation ou remplacement de votre produit est gratuit s’il est sous garantie.
Nous vous invitons préalablement à vérifier que le produit bénéficie de la garantie constructeur, en vous reportant aux conditions de garantie du produit. En effet, seuls les produits provenant de HASEE Europe ou de ses revendeurs officiels bénéficient de cette garantie Européenne. Les produits d'import ne sont pas couverts par ce service. |
| La réparation est payante si la garantie du produit n’est pas applicable. Un devis vous est adressé préalablement à toute intervention. Pour tout devis refusé, il est facturé un montant forfaitaire maximum de 15€ pour frais techniques, administratifs et frais d'expédition retour avant restitution du matériel non réparé. |
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Les conditions de traitement sont les suivantes : - l'envoi postal doit se faire exclusivement avec notre accord confirmé par email - l'envoi se fera par Colissimo au centre de Saint-Etienne, en recommandé avec un niveau d'assurance suffisant pour couvrir la valeur du produit - les produits envoyés doivent l'être dans un emballage assurant une bonne protection contre les chocs - le paiement se fait exclusivement en ligne (si le produit n'est pas couvert par la garantie constructeur). |
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